Nous avons plus d’une fois relaté les mésaventures d’un grand nombre d’entre vous qui, parce qu’une irrégularité de la voie soulève leur véhicule ou parce qu’ils ont quelque chose sur leur toit, se retrouvent à dépasser les 3 m et à payer une taxe autoroutière en classe 3. Ce problème se rencontre lorsqu’il n’y a pas d’agents, sachant qu’aujourd’hui c’est le cas dans 90 % du temps !
Lors de notre rendez-vous du 5 février dernier avec l'Association des Sociétés Françaises d'Autoroutes (ASFA), le sujet a été largement évoqué.
Il nous a été indiqué que lorsque ce scénario se produit, il convient de contacter les services clientèle de chaque réseau dont nous avons récupéré la liste afin de demander le remboursement de la différence que vous obtiendrez sans problème en joignant une copie de votre carte grise.
Nous continuons notre action sans relâche et reviendrons vers vous dès que nous aurons des avancées significatives sur ce dossier « autoroutes ».