Nous sommes sollicités régulièrement par téléphone, mail et par courrier par nos membres qui rencontrent des différends liés à leur loisir de plein air. En effet l’une des missions de la Fédération est de vous aider et vous défendre, aussi bien sur vos problèmes personnels que sur des sujets d’intérêt plus général.
Cette année la FFCC a apporté des réponses à plus de 550 litiges divers et variés.
Voici les derniers exemples en date :
- Retenue jugée injustifiée de la caution : un de ses membres a loué durant deux semaines un camping-car. Tout s’est très bien passé, mais la caution ne lui a pas été restituée, pire elle a été encaissée. La FFCC a expliqué ce que stipule la loi et la démarche à suivre pour la récupérer.
- Verbalisation pour cause de surcharge du véhicule.
- Refus de location d’un emplacement par le gestionnaire.
- Accueil des personnes à mobilité réduite.
La FFCC traite chaque année plusieurs centaines de dossiers dont quelques-uns qui vont jusqu’aux tribunaux.
En effet, en cas de litige avec un tiers, les membres de la Fédération bénéficie d’une garantie en cas de litige ou différend lié à leur loisir de plein air. Ils peuvent ester en justice par le biais de la protection juridique qui est incluse dans leur adhésion.
Être adhérent à la FFCC c'est bénéficier de services comme :
- Une assistance juridique par téléphone
- Une assistance juridique de proximité
- Un service de règlement des litiges
En parallèle, la FFCC travaille sur de nombreux sujets liés au tourisme dans le but d’apporter des améliorations ou de trouver des solutions, entre autres :
- La création d’aires d’étapes.
- Le droit au stationnement libre.
- Un service après-vente des véhicules de loisirs efficace.
- Le droit aux vacances pour tous.
- La sécurité routière.
- L’accueil des campeurs chez les particuliers.
- La taxe de séjour et plus généralement la fiscalité touristique.
- Le tourisme et le handicap.
- Le regard des pouvoirs publics sur les campeurs, caravaniers, camping-caristes.
- Les contrats de location longue durée.
- L’intégration paysagère.
Pour être adhérent à la FFCC c'est simple, il suffit d'adhérer !